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よくある質問

当日発送も可能!

ポケットwifiレンタルギャラクシー5G
auKDDI回線 Galaxy mobile wifi
5G対応
月容量150GB(3日で15GBご利用可能)
    長期レンタルキャンペーン
ポケットwifiレンタルを初めて利用する方 ポケットwifiレンタル法人企業様はこちらから ポケットwifiレンタルのレンタル方法はこちらからご確認ください ポケットwifiご利用期間延長注文
2021/10/15 U2の通信障害が発生していましたが、回復いたしました。
端末の再起動などをお願い致します。
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ご利用案内

■ ポケットwifiレンタル端末を選ぶ

ポケットwifiレンタルの選び方

ご利用目的と、ご利用期間を決めて選びます(ご利用期間の延長も可能です)。
商品ページ内の【通信エリア確認】で、通信エリアの確認を必ずお願い致します。
*ご利用予定の場所が、サービスエリア内であっても、地形などの通信環境により【圏外】になる場合がございます。
*電波が入らなかったことによるご返金は対応いたしかねます。


■ 購入手続きへ進む

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
この時、以下の金額は含まれていません。
・代金引換の際の保証金10,000円と、事務手数料600円。
・往復送料
購入者情報のご入力後に、加算したご請求金額が表示されます。

ポケットwifiレンタル購入手続き方法


■ 購入者情報を入力する

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、レンタルに必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
お支払方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
Amazonpayをご利用のお客様は、クレジットカード決済のみとなります。


■ お届け希望日時を選択する

翌日から1ヶ月後まで選択可能です。
お届け希望日がレンタル1日目となります。
なお、交通事情や自然災害の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。


■ 注文内容を確認する

「完了」ボタンを押し、注文が完了しましたら、自動返信メールが送信されますので、ご確認ください。
自動返信メールが届かない場合、お問い合わせください。
ご注文キャンセルの場合は、発送日の15時までにご連絡をお願い致します。
発送連絡メール送信後は、ご注文キャンセルできかねます。

キャンセルの受付は、発送日の15時までとなっております。発送連絡のメール送信後はキャンセルできかねます。


■ お支払方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(延長注文のみ)



■ 送料について

全国往復送料一律 1,100円(税込)

北海道・沖縄の場合、送料として2,200円(税込)いただいております。あらかじめご了承ください。

また、WiMAXワイマックスL01をご注文の場合、本州配達であっても往復送料2,200円((税込))いただいております。L01の北海道・沖縄への往復送料は3,300円からとなっております。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
Amazon Pay1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ お届け場所について

・ご来社での受け取り、ご返却は停止させていただいております。
・空港へのお届け、郵便局留め、コンビニ受け取りはできかねます。

  • TahooMobile
  • UQMobile
  • KDDI au
  • docomo
Shopping Information
お支払いについて
・クレジットカード
お支払い回数は1回払いと分割払い、リボルビング払いがご利用いただけます。
・代引
※カード決済以外の場合、1台につき1万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。
詳しくはこちら
 
携帯ドメイン指定について
お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。

理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがwifi@microinnovation.jpまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。
 
配送について
お届けは、ヤマト運輸を利用します。

・クレジットカード、代引き:15:00までのご注文で当日発送いたします。
発送後のキャンセルは送料を差し引いた金額の返金となりますので、ご注意願います。
キャンセルのご連絡は発送日15時までにお願い致します。

・銀行振込(延長時のみ): ご入金確認後に発送いたします。

配送時間帯
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
詳しくはこちら
 
プライバシーポリシー
・当社では、お客様から頂きました個人情報については、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外、第三者に漏洩することはございません。


個人情報のお取り扱いについて
 
返品について
・商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当社までご連絡をお願いします。
当社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

・お客様のご都合(色・画像の位置などのイメージ違い、機種変更など)による返品は、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・お客様ご都合による返品は、送料無料商品の場合でも、当店からお送りした際の送料、当店への返送の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品の住所:
550-0004 大阪府 大阪市西区 靱本町 3-8-6
奥内ビル2F
株式会社マイクロイノベーション

 
お問い合わせ
商品やお届け等についてのご質問は、メールまたはお電話でどうぞ!心を込めて迅速に対応させて頂きます。

●営業時間
・お電話/メールでのお問合せ
平日09:00~17:00(土日祝日・当社休業日は除く)


電話: 06-6450-8018
メール: wifi@microinnovation.jp

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