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みんなのWiFiレンタルご利用ガイド

みんなのWiFiをご利用頂くために、ご注文からご返却、お支払い、返品・交換、キャンセル方法までをまとめました。
ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください。

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ご注文の流れについて

お支払いについて

送料について

返品交換について

キャンセルについて

ポケットWiFiレンタルのよくある質問

みんなのWiFiレンタルご利用ガイド罫線

■1、ご注文
ご利用案内のご注文について罫線

ポケットwifiレンタルのご注文について

レンタルするモバイルWiFiルーターを選び、
期間を選択してからカートへ入れます。
ご注文は24時間受付中!
担当者が確認次第、レンタル期間を記載したメールを返信しています。

■2、発送
ご利用案内の発送について罫線

ポケットwifiレンタルの発送について

通常16時までのご注文で、当日発送、最短で翌日の午前中にお届け可能です!
ヤマト運輸を利用してのお届けですので、
お問い合わせ番号をメールにてお知らせしています。

■3、お届け
ご利用案内のお届けについて罫線

ポケットwifiのお届けについて

お届け希望日がレンタル1日目となります。
・モバイルWiFiルーター
・充電器
・納品書
・簡易説明書
・返却用のレターパック
これらが入っているか確認してください。
モバイルWiFiルーターの電源を入れ、スマホやパソコン、ゲーム機などと接続するとWiFi環境が整い、インターネットを楽しめます。

■4、ご利用
モバイルWiFiのご利用について罫線

ポケットwifiのご使用方法について

電源を入れます。モバイルWiFiの裏側などにSSIDとパスワード(PWD)が記載されたシールを貼っていますので、WiFi接続をしてください。
ランダムな英数字ですので、セキュリティも安心安全です。

■5、ご返却
モバイルWiFiのご利用について罫線

ポケットWiFiのご返却について

レンタル最終日になりましたら、返却用レターパックに、
モバイルWiFiルーターと充電器を入れて、ポストに投函するだけ!

ポケットwifiに関するお問い合わせはこちらから
モバイルWiFiに関するお問い合わせはこちらから
。お気軽にお問い合わせください。

みんなのWiFiレンタルご利用ガイド罫線

お支払方法について
ポケットWiFiレンタルのお支払方法について罫線

下記の支払い方法をお選びいただけます。
クレジットカード決済
Amazonペイメント
代金引換(新規レンタル注文のみ)
銀行振込(ご利用期間延長注文のみ)

以下のクレジットカードをご利用頂けます。
JCB・VISA・Mastercard・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブ

代金引換
代金引換でのご注文には1台につき、保証金1万円のお預りと、事務手数料600円を配達時に決済致します。
ご返却後に保証金の返金口座情報をメールにてお伺いしております。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。

ポケットwifiに関するお問い合わせはこちらから

銀行振込
ご利用期間延長注文のみ、銀行振込でのご入金を承っております。
法人企業さまに限り、新規ご注文の際の銀行振込も対応しておりますが、代金引換と同じく、1台につき保証金1万円のお預りと、事務手数料600円を頂いております。
ご返却後に保証金の返金口座情報をメールにてお伺いしております。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。

ポケットwifiに関するお問い合わせはこちらから

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モバイルWiFiに関するお問い合わせはこちらから
。お気軽にお問い合わせください。

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送料
ポケットWiFiの送料について罫線

全国往復送料一律 1,100円(税込)

北海道・沖縄の場合、送料として2,200円(税込)いただいております。あらかじめご了承ください。

また、WiMAXワイマックスL11をご注文の場合、本州配達であっても往復送料2,200円(税込)いただいております。L11の北海道・沖縄への往復送料は3,300円からとなっております。

システムの都合上、3台以上のモバイルWiFiをご注文の場合は、送料の再計算が必要となるため、別途ご連絡させていただきます。

ポケットwifiに関するお問い合わせはこちらから
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。お気軽にお問い合わせください。

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返品・交換について
ポケットWiFiの返品交換について罫線

不良品の交換について
商品到着日より2日以内とさせていただきます。
それを過ぎた場合、無償での返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

電波が入らない、または【圏外】表示での交換について
機種の選択は、お客様のご判断に委ねております。予めご容赦ください。
安心保障に入られていない場合、交換送料が発生します。

電波が入らない、または【圏外】表示での返品について
機種の選択は、お客様のご判断に委ねております。予めご容赦ください。
往復送料・レンタル代金は発生いたします。

送料について
安心保障に入られていないお客様は、往復送料のご負担をお願いしております。
ただし、不良品交換・誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。

ポケットwifi関するお問い合わせはこちらから
モバイルWiFiに関するお問い合わせはこちらから
。お気軽にお問い合わせください。

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キャンセルについて
ポケットWiFiのキャンセルについて罫線

発送前:無償でキャンセルを承っております。お電話あるいはメールにてご連絡ください。

発送後:送料を差し引いた金額の返金となりますので、ご注意願います。

土日祝日:メールでのご依頼のみとなりますのでご注意ください。土日祝日のみ15時までにメールを頂きましたら、キャンセル可能でございます。

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。お気軽にお問い合わせください。

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よくある質問
ポケットWiFiのよくある質問について罫線

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。ご不明点などございましたら、メールなどでお気軽にお問い合わせください。

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商品一覧

該当商品はありません
Information

お支払い

・クレジットカード
お支払い回数は1回払いと分割払い、リボルビング払いがご利用いただけます。

・代引
※カード決済以外の場合、1台につき1万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。


・銀行振込(延長時のみ)

お支払い方法について→

配送

お届けは、ヤマト運輸を利用します。

・クレジットカード、代引き:16:00までのご注文で当日発送いたします。
発送後のキャンセルは送料を差し引いた金額の返金となりますので、ご注意願います。
キャンセルのご連絡は発送日16時までにお願い致します。

ご入金確認後に発送いたします。

ヤマト運輸お届け時間帯
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送についてはこちら→

返品

・商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、2日間以内に当社までご連絡をお願いします。
当社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

・お客様のご都合(色・画像の位置などのイメージ違い、機種変更など)による返品は、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・お客様ご都合による返品は、送料無料商品の場合でも、当店からお送りした際の送料、当店への返送の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品の住所:
550-0004 大阪府 大阪市西区 靱本町 3-8-6
奥内ビル2F
株式会社マイクロイノベーション

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お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。

理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがwifi@microinnovation.jpまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

プライバシーポリシーについて

・当社では、お客様から頂きました個人情報については、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外、第三者に漏洩することはございません。

個人情報のお取り扱いについてはこちら

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商品やお届け等についてのご質問は、メールまたはお電話でどうぞ!心を込めて迅速に対応させて頂きます。

●営業時間
・お電話/メールでのお問合せ
平日10:00~18:00(土日祝日・当社休業日は除く)

電話: 06-6450-8018
メール: wifi@microinnovation.jp
・ご注文受付
24時間WEB自動受付
・発送
10:00~16:00(当社指定休業日以外)

■ 店舗情報
ショップ名 みんなのwifi
販売業者 株式会社マイクロイノベーション
所在地 550-0004 大阪府 大阪市西区 靱本町 3-8-6 奥内ビル2F
電話番号 06-6450-8018
メールアドレス wifi@microinnovation.jp
適格請求登録番号:T6013301033793

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