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国内海外で使えるポケットwifiレンタルは、みんなのWi-Fi公式サイト/ポケットwifiレンタルの返却方法について

レンタル後の返却方法について

ポケットwifiレンタル後の返却方法について

みんなのWiFiをご利用頂き、誠に有難うございます。
レンタル終了後の、モバイルWiFiのご返却方法についてご案内いたします。

ご利用頂いたモバイルWiFiは、そのままの状態でご返却いただいて問題ございません。
稀にリセット(工場出荷時の状態に)してご返却していただく事もございますが、全て当店で処理いたしますので、そのままご返却ください。

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モバイルWiFiルーターレンタル端末の、返却期限について

ポケットwifiレンタルの返却期日について

ご返却日は以下のタイミングでお知らせしております。
・ご注文後の確認メール
・ご返却日の4~7日前
・ご返却日当日(ご返却日が土日祝日の場合、その前日)
また、発送の際に同梱しているレターパックにも記載しております。
ご不明な場合、メール等でご連絡ください。

*ご返却期日を過ぎますと、延滞金が発生しますので、ご注意ください。
延滞金は1日×1,000円と高額ですので、ご返却日に間に合わない場合は、ご利用期間の延長をおすすめ致します。



ご延滞金
1日×1,000円
ご返却が期日までに間に合いそうにない場合は、1日のご利用期間延長などをご注文頂くことをおすすめしています。

ご返却がない場合、通信停止をさせていただきます。
通信停止後、ご利用期間の延長をお申し込み頂いても、キャリアの営業時間の関係上、通信再開まで1日~5日かかる場合がございます。
年末年始、大型連休などは、さらにお日にちがかかる場合がございます

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モバイルWiFiルーターの、ご返却

レンタル台数によって、ご返却方法が異なります。

レンタル台数1台~2台の場合
レンタルしているモバイルWiFiが1台~2台の場合、レターパックを同梱しておりますので、モバイルWiFiと充電器を入れて、ポストへ投函をお願い致します。

レンタル台数3台以上の場合
レンタルしているモバイルWiFiが3台以上の場合、ヤマト運輸着払い伝票を同梱しておりますので、モバイルWiFiと充電器を入れて、ヤマト運輸への集荷をお願い致します。
一部コンビニエンスストアでも集荷をおこなっておりますが、受付時間とヤマト運輸の回収時間が異なる場合がございます。回収時間をご確認の上、ご返却をお願い致します。

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ご返却状況の調べ方

ポケットwifiレンタルの返却管理について

ご返却状況を、発送の際に同梱しているレターパック、またはヤマト運輸送り状の追跡番号にて、管理・照会しています。
*ポスト投函・コンビニエンスストア回収の場合、追跡番号の反映までにお時間を頂く場合がございます。そのため、返却の催促メールが届く場合がございます。

ご返却期日を過ぎますと、延滞金が発生しますので、ご注意ください。



発送の際に同梱していたレターパックやヤマト運輸送り状を紛失された際は、お客様ご自身でご用意をお願いしております。
レターパック…郵便局、またはコンビニエンスストアで販売しております。
ヤマト運輸送り状…各地のヤマト運輸営業所などで配布しています。
新しくご用意していただいた場合、お手数ではございますが、お問い合わせ番号をお知らせ頂ければ幸いです。

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モバイルWiFiのご返却方法

返却内容,本体,充電器,セット

返却物のご確認
・モバイルWiFi本体
・付属品(ACアダプターetc…)
こちらが返却対象物となります。
納品書や簡易説明書は破棄していただいて問題ございません。
同梱いただいた場合も、処分しております。



充電器の入れ忘れが多くなっております。
充電器の紛失は別途1,500円をご請求させていただきます。入れ忘れのないようにご注意ください。
入れ忘れにお気づきの際は、メールにてご連絡頂いてから、普通郵便などでご返送いただければ問題ございませんので、ご安心ください。

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レターパック,返却方法,簡単

返却物を入れる
返却物をレターパックに入れて封をします。
レターパックライトの厚みは3cmまでと定められています。3cmを超えないよう、緩衝材の入れすぎにはご注意ください。

3台以上レンタルの場合
発送の際に利用していた段ボールなどに、WiFi端末と充電器が入る箱に入れて下さい。

レターパックに入れる時に端末と充電器が重ならないようにご注意ください

レターパックに入れてご返却の場合、モバイルWiFiと充電器が重ならないようにご注意ください。3cmを超えてしまいます。

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ポスト,投函,簡単,返却方法

ポストへ投函
最寄りの郵便ポスト
(コンビニ店内、空港内の郵便ポストなど)に投函(翌日消印有効)。
または、郵便局窓口からご返却ください。



ポスト投函・コンビニエンスストア内のポストへの投函の場合
郵便物の回収時刻にご注意ください。
当店はご返却日・延滞期間を、消印で判断させていただいております。
消印の日付に不安がある場合は、お手数ではございますが郵便局窓口への持ち込みがおすすめです。

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複数口のご返却について

ポケットwifiレンタル複数台レンタルをバラバラに返却したい

みんなのWiFiでは、複数台のレンタルも承っております。
2台までは、レターパックでご返却をお願いしております。3台以上は、ヤマト運輸の送り状を1枚入れておりますので、そちらをご利用頂いております。



複数台のモバイルWiFiのご返却を、散逸して返却にしたい時
ご注文時に、1個口分の往復送料のみ頂いております。
2個口以上でのご返却になる場合は、再度返送料のご負担をお願いしております。

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代金引換でご注文のお客様

保証金の返金について

保証金の返金について

保証金のご返金は、モバイルWiFiルーターご返却後、毎週水曜日締め、翌週金曜日に銀行振込で行っております。
延滞・破損などが確認できた場合、保証金から差し引いた金額の返金となります。



銀行名・支店名・口座情報・お名前・法人の場合は法人格
こちらに誤りがあると、ご入金日が翌週になってしまう場合がございます。お間違えないよう、メールにてご連絡ください。
お電話でのお伺いは控えさせて頂いております。

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レターパックを紛失された場合について

万が一、発送の際に同梱したレターパックを紛失された場合。
弊社では初めに往復送料を頂いておりますので、再度レターパックをご用意することはできかねます。
レターパックライトを、お客様ご自身でのご購入をお願いしております。
また、故障による交換などの際のご返却も、延滞金が発生しますので速やかにお願いしております。

返却先
〒550-0004
大阪府 大阪市西区 靱本町 3-8-6 奥内ビル2F
株式会社マイクロイノベーション

また、故障による交換などの際のご返却も、延滞金が発生しますので速やかにお願い致します。

商品一覧

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説明付き / 写真のみ

1件~9件 (全9件)

1件~9件 (全9件)

Shopping Information
お支払いについて
・クレジットカード
お支払い回数は1回払いと分割払い、リボルビング払いがご利用いただけます。
・代引
※カード決済以外の場合、1台につき1万円の保証金が必要になります。設備紛失と未納延期料金等がなければ、銀行振込で全額返金致します。
保証金は事務手数料と一緒に決済しますので、ご注意ください。
保証金のご返金は、お客様から口座情報のご連絡をいただいてから、水曜日締めの翌週金曜日に行います。
詳しくはこちら
 
携帯ドメイン指定について
お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させていただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。

理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがwifi@microinnovation.jpまで、ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。
 
配送について
お届けは、ヤマト運輸を利用します。

・クレジットカード、代引き:15:00までのご注文で当日発送いたします。
発送後のキャンセルは送料を差し引いた金額の返金となりますので、ご注意願います。
キャンセルのご連絡は発送日15時までにお願い致します。

・銀行振込(延長時のみ): ご入金確認後に発送いたします。

配送時間帯
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
詳しくはこちら
 
プライバシーポリシー
・当社では、お客様から頂きました個人情報については、当サイトの円滑な利用及び配送業務に使用させて頂くこと以外、第三者に漏洩することはございません。


個人情報のお取り扱いについて
 
返品について
・商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、一週間以内に当社までご連絡をお願いします。
当社にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

・お客様のご都合(色・画像の位置などのイメージ違い、機種変更など)による返品は、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・お客様ご都合による返品は、送料無料商品の場合でも、当店からお送りした際の送料、当店への返送の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

返品の住所:
550-0004 大阪府 大阪市西区 靱本町 3-8-6
奥内ビル2F
株式会社マイクロイノベーション

 
お問い合わせ
商品やお届け等についてのご質問は、メールまたはお電話でどうぞ!心を込めて迅速に対応させて頂きます。

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・お電話/メールでのお問合せ
平日09:00~17:00(土日祝日・当社休業日は除く)


電話: 06-6450-8018
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