発送についてのご案内

ヤマト運輸の宅急便コンパクトを利用して、お届けいたします。

ポケットwifiレンタルは15時までのご注文で即日発送可能

16時00分までのお申し込みで、即日発送!

最短で翌日のお届けが可能です。

・レンタル機器のお届けは、ヤマト運輸を利用します。

・集荷後のお申し込みは、翌営業日に発送します。

・交通事情などの理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。

・発送後のお届け時間の変更などは、個人情報が必要となりますので、お客様ご自身でヤマト運輸へのご連絡をお願い致します。

・発送後のご住所の変更は、送料が加算される場合がございます。

・やむを得ない事情により、土日祝日の発送を取りやめる場合がございます。

・ご注文内容、お届け先のご住所に不備がある場合は発送が翌日以降になる場合がございます。

・年末年始や大型連休の際は、道路交通事情によりお届け希望日時に届かない場合がございます。



発送・配達でできること

お届け日の指定
30日後までのお届け指定日を選択することが可能です。
お届け指定日がレンタル1日目となります。

お届け時間の指定
ヤマト運輸のお届け時間の以下の6つの時間帯から選択可能です。
・午前中
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時

ヤマト運輸センター留め
ヤマト運輸のセンター留めのみ、配達可能です。
センターのご住所は、お客様ご自身でご確認ください。
誤ったご住所をご登録いただいた際は、ご希望日時に間に合わない可能性がございます。

ご自宅と異なる住所への配達
ご入院の際に使用される場合、病院へのお届けも可能です。
病院にお問い合わせいただき、ご住所などをご確認ください。
その他、ご宿泊先のホテル、帰省先のご住所でも可能です。

発送前のキャンセル
発送日の15時までにメールやお電話にて、キャンセルの旨をお伝えください。
無償でキャンセルすることが可能です。



発送・配達でできないこと

置き配指定
ヤマト運輸『宅急便コンパクト』を利用してお届けします。対面でのお受渡し、サイン、または捺印が必要です。置き配の受け付けはおこなっておりません。
対面以外の場合、当店は故障・破損、紛失、盗難の責任を一切負いません。
全額、お客様のご負担での弁償となります。
安心保障適用外となります。

自作の宅配BOXへの配達
運送会社の判断により、自作された宅配BOXのご利用はできかねます。
持ち戻りになった際は、お客様ご自身でヤマト運輸へ再配達依頼をお願い致します。

コンビニ受け取り、佐川急便センター留め、郵便局留め、空港受取
当店では、ヤマト運輸での発送をしております。
そのため佐川急便センター留め・郵便局留めはできかねます。
コンビニエンスストアでの受取、空港での受取はおこなっておりません。

ホテル・病院への代金引換での発送
ホテルなどの宿泊施設や病院への、代金引換での発送はヤマト運輸の規約により承ることができません。
決済方法は、クレジットカード決済を選択してご注文をお願いしております。

発送後のキャンセル
発送後のキャンセルには、往復送料とレンタル代金のご請求をさせていただきます。



到着日の目安

モバイルWiFiは全て大阪事務所から発送いたします

到着日の目安,荷物は大阪から発送いたします

モバイル機器発送後、最短のお届け日時の目安です。
関東、近畿、東海、四国、中国…翌日
北海道、九州…2日後
沖縄、北海道の一部の地域…3-5日後
*前日までのお届けは承っておりません。

*沖縄県・離島へのお届けは、波の影響によりご希望日時に届かない場合がございます。
(台風の時期や冬は、1週間以上かかった事もございます)

*大型連休・年末年始・災害時には、道路事情によりお届け希望日時に届かない場合がございます。

*個人情報の為、ご住所の正誤確認は行っておりません。正しいご住所の記入をお願い致します。



お届け希望時間『午前中』について

細かな時間指定はできかねます。

『午前中』の配達は、細かな時間指定はできかねます。

朝1番にご利用になりたい場合は、前日からのレンタルとしてお申し込み頂くか、ヤマト運輸センター留めにしていただき、身分証明書などをご持参の上、ご自身で受け取りに行っていただく事も可能です。
ヤマト運輸センター留めの際の受取時間は、センター営業時間内にお願い致します。



お届け先のご住所の正誤確認について

当店では、ご注文の際にご登録いただいたご住所の、正誤確認をおこなっておりません。

ご住所の正誤確認は、個人情報の観点から、お調べできません。ご理解ください。

ヤマト運輸センター留め、病院などへの発送の際も、お客様にご登録いただいたご住所を指定し、発送しております。

・誤ったご住所をご登録いただいた場合、ご指定日時に間に合わない可能性がございます。

・郵便番号の誤り、番地抜けや、番地の誤りなどが多くなっています。お気を付けください。

*住所変更(転送)の場合、元住所から転送先の住所までの送料がかかります。ヤマト運輸定価着払い送料となり、お品物をお渡しの際にお支払いとなります。



置き配指定はできません。

置き配指定はできません

対面でのお手渡し以外での受け取りに変更された場合、当店は品物の故障・破損、紛失、盗難の責任を一切負いません。
全額お客様のご負担での弁償となり、安心保障対象外です。



お届け先の変更について

基本料金のみ

ヤマト運輸のお届け。先住所変更有料化について

みんなのWiFi大阪事務所からヤマト運輸を利用して、お届け先ご住所への発送。

発送後に、住所変更(転送)があった場合

ヤマト運輸のお届け。発送後に、住所変更(転送)があった場合

みんなのWiFi大阪事務所からヤマト運輸を利用して発送後、お届け先のご住所の変更。
お客様から、ヤマト運輸へ依頼となります。
その際、本来のお届け先住所から、変更後のお届け先ご住所への定価送料が発生します。
転送先(変更後のご住所)で、ヤマト運輸ドライバーへ送料を支払います。
※転送サービスの運賃は、当店が定める運賃ではなく、ヤマト運輸の定価運賃となります。
※転送によって追加で発生した運賃につきましては、当店では保証いたしかねます。

発送後に、住所変更(転送)をし、転送先でキャンセルをした場合

ヤマト運輸のお届け。発送後に、住所変更(転送)をし、転送先でキャンセルをした場合

みんなのWiFi大阪事務所からヤマト運輸を利用して発送後、お届け先のご住所の変更。
お客様から、ヤマト運輸へ依頼となります。
その際、本来のお届け先住所から、変更後のお届け先ご住所への定価送料が発生します。
転送先(変更後のご住所)で、ヤマト運輸ドライバーへ送料を支払います。

さらに、転送先のご住所でお受取いただけず、当店へ返品された場合。
転送先から当店への送料が加算されます。

クレジットカード決済の場合は、差額を差し引いた金額の返金となります。
※転送サービスの運賃は、当店が定める運賃ではなく、ヤマト運輸の定価運賃となります。
※転送によって追加で発生した運賃につきましては、当店では保証いたしかねます。



みんなのWiFi大阪事務所での受け取りについて

当店では、店舗受取をおこなっておりません。

お急ぎで、本日中に受け取りたいと言うお考えもあるかとは思いますが、全て配達でのお届けとなっております。
何卒、ご了承ください。よろしくお願い申し上げます。



お受取ができなかった場合

ポストなどに不在票が入っておりますので、そちらをご参考に再配達のご依頼をお願い致します。

ご指定日時にやむを得ずご不在になる場合もあると思います。

事前にお分かりの際は、ご自身で配達希望日時の変更を行うことが可能です。

直前になった場合や、ご連絡できなかった場合は、ポストなどに不在票が入っておりますので、そちらをご参考に再配達のご依頼をお願い致します。
お受取ができなかった場合でも、ご利用開始日は変更できかねますので、ご了承ください。



自然災害時について

自然災害時、商品の出荷までに予定以上の時間がかかる場合がございます。

当店から出荷ができない場合?お客様へは個別にメールでご連絡致します。

お届け地域の災害?ヤマト運輸が集荷の際に、エラーが出て受付ができない状態となります。その際も、お客様へご連絡致します。

災害の状況によっては、HPでのお知らせ・更新、お客様へのご連絡ができない場合もございます。ご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご注意

公共施設宛ての代金引換注文はできかねます

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