WiFiレンタルのご注文の手順

→みんなのWiFiのご利用案内はこちらから→

モバイルWiFiレンタル お届けについて

＊土日祝日、カスタマー休業日は発送をおこなっておりません。

＊ご利用開始日は『お届け希望日』が1日目となります。
前日までのお届けは承っておりません。

＊みんなのWiFiのレンタル料金は、お届け希望日からポスト投函日で計算いたします。データ通信量によって変化することはございません。

＊沖縄県・離島へのお届けは、波の影響によりご希望日時に届かない場合がございます。
（台風の時期や冬は、1週間以上かかった事もございます）

＊大型連休・年末年始・災害時には、道路事情によりお届け希望日時に届かない場合がございます。

モバイルWiFiレンタル すぐに使えます

APN設定、速度テストをおこなったモバイルWiFiをお届けしています。
電源を入れ、SSIDとパスワードを設定すると、すぐにWiFi環境が整います。

同梱内容

・モバイルWiFi X11本体
・充電機器
・返却用レターパック
・納品書（商品名・料金など記載）

受け取られたら動作確認をしてください

みんなのWiFiでレンタルして頂くモバイルWiFiは、発送前に必ず動作確認をしております。
お手元に届きましたら、必ず動作確認を行ってください！

お届け希望日から数日経過後に、初めてご利用頂き『電波が入らない』『利用できない』などございましても、すぐに対応できない場合がございます。
お届け場所と異なる場所でご利用になる場合であっても、まずは届いたら、必ず動作確認をお願い致します。

モバイルWiFi レンタル X11 特長

スペック

通信方式：IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax（2.4GHz/5GHz）

ネットワーク：５Ｇ*/４Ｇ LTE
*最適な５Ｇ接続が必要です。５Ｇサービスのサポートは、５Ｇネットワークが利用できる場所に限られます。詳しくはキャリアのサイトをご参考ください。

利用回線：au KDDI

通信容量：完全無制限スタンダードモード（STモード）ご利用時
プラスエリア（+A）モードでの利用は、月容量15GBとなります。ご利用にならないでください。オーバーした場合は、月が変わるまで、超低速となります。

キャリアの判断により「短時間での過剰利用がある」や「不正利用の可能性」と判断された場合、速度制限、または回線停止措置がとられる場合があります。

1GBでできること
ご参考にして頂ければ幸いです。

接続時間：約８時間
＊複数人でのご利用、または容量の大きいデータをダウンロードされたり、電波環境が悪いといった条件下では、充電の消耗が早くなります。一般的な目安としては、3～7時間程度が連続して通信できる時間とお考え下さい。モバイルバッテリーを携帯していただくと便利です。

最大接続台数：１７台

通信速度：下り最大２.７Gbps（+Aモード）、上り最大１８３Mbps

重量：約１７４g

外形寸：約１３６×６８×１４.８mm

X11は、こんな時におすすめです！

・通信量や通信制限を一切気にせず、動画やインターネットを楽しみたい。

・仕事やリモートワーク、出張でzoom会議やデータのやり取りが多いため、完全無制限のモバイルWiFiが必要。

・5Gの速度を体感したい。

１、5Gをもっと手軽に使いたい

X11は5G対応機種です。
生活の中に、もっと手軽に5Gを取り入れましょう。
*最適な5G接続が必要です。5Gサービスのサポートは、5Gネットワークが利用できる場所に限られます。詳しくはキャリアのサイトをご参考ください。

２、外出時に気軽に持ち出せます

4,000mAhバッテリーを搭載、長時間の連続通信が可能です。
本体重量も約174gなので、外出時に気軽に持ち出せます。

３、ワイヤレスで高速、安定通信

2.4GHz/5GHz同時利用もでき、さまざまな端末接続が可能。

４、わかりやすいディスプレイ画面表示

電波状況や通信状況がひと目でわかる、ディスプレイ画面は、上下ボタンと決定ボタンで操作をします。
タッチパネル式だとカバンやポケット内での誤作動が心配な方や、初めてモバイルWiFiを利用する方にも分かりやすい！

５、最大17台の端末と接続可能！

X11が1台あれば、最大17台の端末と接続できます。
※接続台数が増えると、速度は分配されますので遅くなります。
最大同時接続台数：17台

最大接続台数は、キャリアの理論上テスト数値です。接続台数が増えると通信速度の低下や、ルーターのハングアップなどのトラブルの要因になります。

異なるキャリアでもWiFi接続可能

ご利用中のスマートフォンと、ポケットwifiレンタルのキャリアは異なっていてもWiFi接続可能です。
例えば、お客様がソフトバンク softbankのスマートフォンをご利用の場合でも、モバイルWiFiのX11とWiFi接続可能！

安心安全のセキュリティ

モバイルWiFiのご利用には、SSIDとパスワードが必要です。
SSIDとパスワードがあるから、セキュリティも安心安全
公衆Wi-Fiスポットとは違い、個人情報の不正利用や、ウィルスなどに感染する心配もありません。

ご注文は24時間インターネットで受付中！

お申し込みは全てインターネットで受け付けております。24時間ご注文可能、WEBで完結出来ますので、お手軽です。
個人情報の観点から、お電話やメールでのご注文はできかねます。
必ず、月容量など、ご確認いただいてからご注文をお願い致します。

法人のお客様へのご案内

法人様はリンク先をご確認いただけますと幸いです。

置き配指定はできません。

対面でのお手渡し以外での受け取りに変更された場合、当店は品物の故障・破損、紛失、盗難の責任を一切負いません。
全額お客様のご負担での弁償となり、安心保障対象外です。

X11のレンタル期間ご延長について

レンタル期間の延長も、24時間インターネットでお申し込み可能です！
下記のリンク先をタップしていただきますと、レンタル期間注文の専用ページに移動します。

誠に申し訳ございませんが、個人情報などの関係上、お電話やメールでのレンタル期間延長注文は承っておりません。

当店には、自動延長システムはございません。
レンタル期間を延ばしたい場合は、必ずレンタル期間延長注文をしてください。

モバイルWifiルーター端末をご返却いただけず、レンタル期間の延長注文がない場合は、通信停止の後、ご延滞金の請求を致します。延滞料金は1日×1,000円です。

レンタル期間延長注文ページはこちら

モバイルWiFiレンタルの領収書発行について
レンタルして頂いたモバイルWiFiの領収書は、電子領収書のみ発行しております。
備考欄に記載していただくか、メールにてご依頼ください。
商品発送後の発行となります。
領収書について
こちらもあわせてご確認ください。

ご返却方法について

ご返却方法について

発送の際に同梱しているレターパックに入れて頂き、終了日の23：59までに日本のポストへ投函をお願いしております。
レターパックライトの厚みは3cmまでと定められています。3cmを超えないよう、緩衝材などの入れすぎにはご注意ください。
また、稀にWiFi端末と充電器を重ね入れてしまい、3cmを超えてしまうことがあるようです。こちらもお気を付けいただければ幸いです。

ご利用期日については、ご注文時・期日前・期日当日にもメールにてご案内しております。
ご返却期日を過ぎますと、延滞金が発生しますので、ご注意ください。

ご返却方法について
こちらをご確認ください。

モバイルバッテリーとの併用がおすすめ

モバイルWiFiは、外出の際にも気軽に持ち運んでWiFi環境を作ることが出来るので便利です。
しかしながら、電源を入れた状態が続いたり、利用していなくてもスマホやパソコンと接続しているだけで充電量は減っていきます。
モバイルバッテリーを併用していただく事をおすすめしております。
モバイルバッテリーのレンタルも可能
当店でレンタルしているのは充電式のモバイルバッテリーとなり、iPhoneであれば3回から4回のフル充電が可能です。
乾電池式のモバイルバッテリーを1つ購入し持っていただく事もおすすめしております。理由といたしまして、災害時に重宝するためです。充電式のモバイルバッテリーは常にフル充電しておくことは難しいです。乾電池式ですと、乾電池を入れ替えるだけで利用可能となりますので、停電時や電力が不足している時に充電可能となります。

※ 記載の各通信速度は、ベストエフォート方式に基づく技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。
※ 本ページ記載の会社名、システム名、製品名は、一般に各社の登録商標あるいは商標です。
※ 画像はすべてイメージです。実物と若干異なる場合がありますのでご了承ください。
※ 仕様および外観は変更になる場合があります。

長期レンタルの方にこそ、おすすめしたい「安心保障パック」

長期間レンタルしていると、水濡れや故障のリスクがあがります。

そんな時に安心保障パックをつけていると、とっても安心！

また各キャリアで通信エリア確認をしても、「エリア内」や「○～△」というように判定が出ていても、地形や建物によって「圏外」や電波が弱い状態になることがあります。

もしも通信エリアの相性などが悪く、違う機種に交換する場合、安心保障にご加入いただいていると、交換の際にかかる送料を1度だけ当社負担で交換対応いたします。

安心保障サービス

ご利用中に誤って端末を濡らしてしまって故障した場合でも、無償で代替機と交換いたします。

修理代も発生いたしません。

ご利用中に何らかの原因で故障してしまっても、無償で代替機と交換いたします。

修理代も発生いたしません。機器の故障対応は全てメーカー対応です。

レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額（￥48,000）から20%offいたします。

ご利用期間の延長について

法人契約について

お支払方法について

使い方について

発送配達について

ご返却について

1GBでできること

通信エリア確認

通信速度制限について

領収書について

災害時のWiFi通信について

よくある質問